宅配運送問題

Q1、訂購商品並成功付款後，需幾天的時間才能收到商品？

付款成功後，台中市區以外預估1-2個天內送達(不含星期日)，台中市區最快可當日送達。

Q2、收貨當日如何查詢貨件到達時間？

主頁->點選左側選單->訂單追蹤->輸入訂單編號或是物流編號。即可查詢配送狀況或LINE詢問客服協助追蹤。服務人員將盡速為您服務。

Q3、外島的配送時間，需幾天的時間才能收到商品？

外島配送皆須配合天候，如遇上氣候不佳導致交通（航班）延誤，商品到貨時間將會延遲。基本上如氣候穩定，配送天數預估2~3天。實際狀況乃需依照物流公司為主。

Q4、時間點可以指定在上午、下午到貨嗎？

黑貓宅配分為兩個時段，上午時段13:00前；下午時段14:00~18:00；晚上無服務。，若您有特殊需求可以協助備註時段。提醒您年節送禮因物流量較大，實際的到貨時間還是需依宅配公司路線安排為主。