退換貨說明

訂購須知： ◎ 農產品存在局部外觀瑕疵、外觀形狀不同，都屬正常現象，不影響其內在營養價值，請安心食用，恕無法辦理退換貨。 ◎ 因物流運送可能途中造成凍傷 、撞傷等現象。商品到貨時請先檢查，將由客服為您服務。無提供照片/影片恕無法受理。 ◎ 如收到商品有任何問題，拍照24小時內回傳至林果商行Line客服(@ringofruit) ◎ 請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日 24 小時內回覆，提供補償措施。 退換貨說明： 1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品 屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。 故蔬菜、根莖瓜果等農產品，不適用七天免費鑑賞期，無提供退換貨服務。 2. 非生鮮食品之商品享有七天鑑賞期 (以到貨日算起七天內)，但鑑賞期並非試用期，若於鑑賞期內欲辦理退換貨 請務必保持商品為全新狀態且包裝完整，切勿有任何缺漏或毀損。 3. 送出訂單後，若需更動訂單中的品項及數量，請於「預計到貨日的前一天中午前」來電或來訊告知取消、修改訂單。 4. 商品寄出後，因個人因素無法收件、延遲收件與拒絕收件，造成商品無法交付或損傷，恕無法賠償、退貨或退款。 欲辦理退換貨請事先告知。 5. 若消費者未通知，自行將商品寄回者，本公司將不予受理，並由消費者自行負擔商品寄回所產生的運費。 6. 生鮮商品若有退換貨發生，購物金 / 訂單優惠滿額折抵無法返還折扣，退款金額依實際銷貨金額為主。 7. 商品送達後請儘速檢視商品，若從外觀發現有破損、凍傷(農產品)，或商品項目、數量不正確等情形，請務必拍照存證 ， 並於收到商品後24小時內將照片傳送Line客服(@ringofruit)，留下您的訂購人姓名及聯絡電話 ， 若經客服人員確認屬實，將於工作日上班時段為您補償或退換貨處理。 聯絡我們： Line客服 :@ringofruit Instagram : ringo.fruit